Retur, ångerrätt & reklamation

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp. Fristen börjar normalt dagen efter att du har tagit emot varan.

Att en standardprodukt produceras först efter beställning innebär inte i sig att ångerrätten försvinner. Undantag kan däremot gälla produkter som har specialtillverkats efter dina individuella anvisningar eller fått en tydlig personlig prägel.

Du kan använda ditt kundkonto för att hantera din order när tillgängliga orderåtgärder visas där. Du kan också maila Storeofbrighterfuture@gmail.com och ange ordernummer samt att du vill använda din ångerrätt.

Vid vanlig ångerrätt står kunden normalt för returfrakten. Kontakta oss innan du skickar tillbaka varan så får du rätt returinstruktioner. Skicka inte en retur direkt till Printful eller annan produktionspartner.

Om produkten är felaktig, skadad eller om du har fått fel vara ska du kontakta oss. Maila ordernummer, en kort beskrivning och gärna bilder till Storeofbrighterfuture@gmail.com. Vi hjälper dig vidare med reklamationen.

När en godkänd retur har hanterats återbetalas beloppet enligt gällande regler till den betalningsmetod som användes vid köpet. Bankens eller betaltjänstens handläggningstid kan påverka när pengarna syns.